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服务申明
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1、用户所提问题必须是与图书馆馆藏、信息检索相关的问题，对于超出上述范围的问题，本中心有权拒绝答复。
2、本中心不提供财经投资、医学等方面及作业辅导，提供的内容仅供参考。
3、对于电子邮件或填单咨询问题，我们2-3个工作日之内回复；对于实时阶段内未能及时回答的问题，中心将保证通过其他方式及时给予答复。
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5、本中心严格遵守国家有关知识产权的各项规定，尊重并保护用户的隐私权。 |
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使用说明
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一、服务对象：填单咨询、文献提供服务面向深圳图书馆持证读者以及网站注册用户；在线咨询仅对持证读者开放。
二、本中心的文献提供服务是根据用户的要求，为其在本馆订购的中外文电子数据库中查找相关的电子文献，包括期刊论文、学位论文等。
三、关于填单咨询、文献提供服务的使用流程
1. 登录个人图书馆系统（持证读者直接以读者证号和密码登录，非持证读者第一次使用需进行注册）；
2. 在“填单咨询”、“文献提供”表单中提交用户需求；
3. 通过个人图书馆“我的咨询单”查询受理状态，并获取咨询结果。
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