公共图书馆研究院简介

        “公共图书馆研究院”是以公共图书馆理论与实践研究为主导、面向全国、并具 有国际视野的学术研究机构。通过提出并完成相关科研课题、举办学术会议及专题论坛等方式，围绕国内外公共图书馆发展中的重大理论和实践问题进 行研究，并向政府及社会公布研究成果，提交发展研究报告，发表学术论著，并为政府决策及政策制定提供研究依据。
        研究院广邀海内外知名专家和公共图书馆管理者担任研究员，建立广泛的学术网 络，参与相关课题研究，共同推进我国公共图书馆事业发展。
        主办单位：深圳图书馆
                            深圳图书情报学会
        指导单位：文化部社会文化司
                            中国图书馆学会
                            深圳市文体旅游局

公共馆研究院组织机构

“公共图书馆研究院”成立大会在深圳举行

        2009年11月16日，公共图书馆研究院成立大会在深圳举行。公共图书馆研究院 是由深圳图书馆、深圳图书情报学会主办，由文化部社会文化司、中国图书馆学会和深圳市文体旅游局出任指导单位的学术研究机构。
        出席大会的领导和嘉宾有指导单位代表中国图书馆学会陈力副理事长、深圳市文体旅游局陈 新亮副局长以及60余名国内外知名的图书馆界的专家和学者。大会由杜秦生副馆长主持。
        吴晞馆长代表主办单位作了题为《书山求道，学海寻舟》的发言，介绍了公共图书馆研究院 成立的背景、性质和定位、研究领域、组织结构、经费来源和工作保障等。
        陈新亮副局长在致辞中对公共图书馆的成立表示热烈的祝贺，他向各位嘉宾介绍了深圳在文 化特别是公共文化服务体系建设中的成绩，希望各位专家能继续为“图书馆之城”的建设提供更多有益的经验。他表示作为指导单位，市文体旅游局将 全力支持公共图书馆研究院的建设和发展，并希望研究院能多出成果。
        陈力副理事长在致辞中指出公共图书馆事业面临着机遇和挑战，研究院的成立恰逢其时，希 望研究院在开展学术研究、促进实践工作、拓展国际交流、推动我国公共图书馆事业科学发展中做出应有的贡献。
        文化部社会文化司、武汉大学信息管理学院、北京大学周文骏教授和武汉大学彭斐章教授给 大会发来贺信，并由工作人员宣读。
        随后，举行了公共图书馆研究院的揭牌仪式，正式宣告公共图书馆研究院的成立，并由指导 单位和主办单位的代表陈力、陈新亮、吴晞和杜秦生向到会的研究员颁发了聘书。美国多米尼克大学李志钟教授向研究院赠送了牌匾。会上，还推选了 首届院务委员会成员和执行院长、秘书长和副秘书长。
        成立大会仪式结束之后，由院务委员会主任谭祥金教授主持了研究员全体会议。会上，各位 研究员为研究院今后的发展及研究方向纷纷畅所欲言，建言献策，提出了很多有益的意见和建议。最后，谭祥金主任在总结发言中指出研究院的成立是 一个成功的开始，在今后的工作中要有使命感，公共图书馆研究院和我们的事业才能兴旺发达。

书山求道，学海寻舟

——在公共图书馆研究院成立大会上的发言

吴 晞

公共图书馆研究院成立公报

附：1、公共图书馆研究院首届院务委员会成员及执行院长、秘书长名单

2、公共图书馆研究院首批研究员名单（按姓氏拼音排名）

公共图书馆研究院首批研究员名单（按姓氏拼音排名）

        2009年11月16日公共图书馆研究院正式成立，海内外精英齐聚鹏城，群策群力，共享智慧，拉开了公共图书馆研究院发展的大幕。在成立大会上，各位研究员畅所欲言，为研究院的发展建言献策。现将研究员们的观点选萃如下（注：根据速记整理，未经本人审阅。按发言先后排序）：

         王振鹄（台湾师范大学名誉教授）：

         公共图书馆研究院是图书馆核心理论研究发展的机构。目前公共图书馆正面临着一个转型的时期，图书馆非常需要一个核心的、有理论基础的决策，这个决策并不限于一个地区，要能适合多方面的发展。

        期望公共图书馆研究院成为一个提供公共图书馆未来发展的整体规划，适应社会发展的研究机构。

        希望研究院将来能更进一步与教育界合作，因为教育界有很多关心公共图书馆发展的教授们，他们开的课程有很多也是跟公共图书馆发展有关系的。

         顾敏（台湾汉学研究中心馆长）：

         图书馆的工作不一定要很严肃，图书馆的研究也不一定要很严肃，图书馆的事也可以很轻松、很浪漫的谈。

         北太平洋的信天翁从25年前的250万到今天仅剩下250只，图书馆的数量会不会也一样，从今天的50万个，哪一天少掉一个0，变成只有5万图书馆，再少一个0，全球只剩5000个图书馆，甚至500个图书馆。会不会有那一天？如果有那一天的话，会怎么样？我想这些也是我们这个公共图书馆研究院可以来思考、讨论的问题。

         图书馆到底怎么样才能发展，我觉得基本上是要跟人民的生活结合在一起，要跟人民的生活有互动。目前整个亚太地区的图书馆事业都有一个大的缺失，就是图书馆的参考服务不发达，这样就没办法跟人民的生活更紧密的结合。

         希望公共图书馆的研究能够加强培训一批基层的专业参考服务员，这些参考服务员事实上就是知识的保健师、知识的医生。有了他们，公共图书馆就永远不会被市民遗弃，市民永远都要去拥抱这个公共图书馆。

         中华文明是非常重要的三大世界文明之一，如何在三大文明之间促进沟通，是提倡和谐世界的最大要素。我想我们不可以，也不必妄自菲薄，我们真的可以把中华文明的力量，不单单是在讲华语的地区发扬光大，我们还可以把它推到其它不讲中文的地区，比如阿拉伯世界、西方世界。我想这是我们公共图书馆研究可以思考的一个更长、更远的路，但是也可以称为是一个必然的路。

         孙蓓欣（国家图书馆原副馆长）：

         社会发展到今天，图书馆成为社会文明进步的标志，也是公众学习知识、陶冶情操的殿堂，也是建设学习型社会的阵地，公众通过阅读学习知识、了解信息、愉悦身心。特别是现在老龄化社会的到来，公共图书馆又是离公众最近的，最基层的图书馆，可以让他们老有所乐、老有所为，为社会做更多的贡献，这也有更大的帮助。

         现在公众越来越高，也越来越多，越来越迫切的需要图书馆提供各种各样到位的服务，而随着时代发展、社会进步，公众需求的增加，图书馆也在不断改革创新、提升服务，但这始终有一个时差和滞后。这就需要通过我们研究，用我们研究的成果指导我们的工作，使我们的公共图书馆办得越来越好，越来越能够贴近公众，能够更好的满足公众的需求。

         公共图书馆研究院的成立，也是一个共建共享的重要举措。共享各位研究员及其所在单位的人力资源和智慧资源，能够把各位的积累、智慧聚集在一起，共同发掘我们遇到的各种问题，研究这些问题，探索解决问题的办法，指导我们图书馆的各项工作。

        胡述兆（台湾大学名誉教授）：

        世界上还没有一个公共图书馆研究院这样的机构，这个名字、这个机构一定会和杜威在哥伦比亚大学成立的图书馆研究院一样载入史册。

        我建议研究院年会上自由发言，交流辩论，这应该是研究院未来引导的方向。我们研究院里面有几个计划，就这几个计划提一个中心研究报告，不要请研究员提单独的研究报告、开研讨会、提论文，我想这些没有必要。我认为就这样子无所不谈，大家交流意见，相互论辩，就很好。

        我觉得这个研究院这些研究员就是要这样，对方提出一个观点，我有观点提出来，然后互相论辩，这才是研究院最应该做的事。所以明年除了研究院里面拟定的研究计划，提的报告之外，不要请这些研究员单独提出所谓论文。

        跟顾馆长同感，华人地区的参考服务不够发达，希望予以重视。

        读者服务方面，我们的公共图书馆应该还要注意一个问题，就是要通过调查知道你的读者教育程度是什么，注意根据读者对象的教育水准和需要来做馆藏建设。

        我很重视两个公共图书馆的事，特别深圳是国际都市，一定要做两种馆藏建设。一个是地图，世界各国以及各主要城市的地图。第二，世界各个主要大学的简介（University Description）。

        现在的图书馆定义受到时间、空间、社会变迁的影响，我们需要有一个普遍的定义，能够不受时间、空间、社会变迁的影响。提出一个观点后，假如每个人都把不同的意见提出来，若干年以后说不定我们就得到一个合适的图书馆的定义。

        我认为，广义的图书馆是为资讯建立检索点（Access Point），并为使用者提供服务的机构。凡是符合这个条件的都是图书馆，这个图书馆永远存在。比如图书馆的编目、分类就是建立检索点，作者、书名、主题等等都是检索点，因为有检索点才能找到资料，现在互联网也是一样的。

        吴慰慈（北京大学信息管理系资深教授）：

        以公共图书馆作为对象成立研究院，深圳的做法具有开创性。图书馆能不能办研究院？我觉得可以。

        图书馆员要结合实际开展研究，不是为研究而研究，要结合实际问题进行研究。

        研究中心以什么做重点？应该以公共图书馆事业发展中的现实问题作为研究的重点，因为你不能搞得太泛，要解决问题，我觉得应该坚持这一点。

        我建议我们公共图书馆研究院研究员不仅自己要力所能及的提供研究资料、研究论文，同时我们还要团结周边的年轻图书馆学人开展这方面的研究，形成机制来团结广大的在校学生，包括博士生、硕士生和本科生，以及广大的图书馆实际工作者，共同把公共图书馆的研究进一步深化。

        我想作为研究院，一定要出成果，而且我们这个不是研究所，也不是研究室，是研究院，名副其实你要拿出点像样的成果来。

        成果之一，我提议公共图书馆研究院从2010年开始，每年发表一篇上一年的公共图书馆发展报告或调研报告。这个报告要是高质量的，要有事实、有数据、有典型案例，而不是材料的堆积，也不是材料的拼凑，要有新的思想，而且要指出问题。

        教育部社会科学司从2005年开始做了一个《中国高校人文社会科学发展报告》，它不是讲事业的发展，它是强调学术进展，你这个学科在上一年有哪些进展，特别是理论建树上。这个东西比论文引起的关注要高得多，大学的校长们看，还有大学的职能部门，比如说社科部或者社科处的管理人员都在看，另外，从事这方面研究的，或者做这方面实际工作的人也要看。

        吴建中（上海图书馆馆长）：

        对于业界老前辈，要怀有敬畏之心。很多老专家研究的东西都非常深刻，特别是对图书馆的哲理性研究，不仅没有过时，而且使我们受到很多启迪。我们这个学问到底往哪儿走，是不是要完全把过去的扔掉，然后重新搞一个新的东西？所以我觉得成立这样一个研究院很好，使得我们能够对公共图书馆这么重要的一个类型的图书馆，专门的静下心来进行研究。

        我们评价一个图书馆，首先是要看这个图书馆在这个区域中的地位，如果说这个图书馆在整个区域发展中能够扮演一个中心的角色（Central Role），那么它就是一个发达的图书馆。

        深圳能够办公共图书馆研究院，我觉得它是当之无愧的，因为它有一个一流的现代化的公共图书馆，它有一本一流的《公共图书馆》的杂志，更重要的是它有一批人才，而且它又把更多的深圳以外的人才集聚到这边，成为一个研究的高地。

        我建议加大图书馆在整个社会发展中的作用方面的研究，因为我们现在的一些课题更多的是围绕在图书馆本身，而忽略了图书馆在这个社会中的地位和作用。

        程焕文（中山大学图书馆馆长）：

        到深圳来，总是会感觉到在深圳的上空飘扬着一面旗帜，你不得不驻足、注目和致敬，这面旗帜上只有两个字——“公共”。

        深圳图书馆把公共图书馆这个旗帜举起来了，它有一个《公共图书馆》杂志，前面用了“公共”两个字，今天成立的这个研究院，前面又加上了“公共”两个字，这实际上是近十年来我们国家公共图书馆突飞猛进的必然的发展结果。

        作为这个研究院，有两项很重要的使命需要完成。一个是关于公共图书馆正确理念的输出，另外一个是研究院要真正解决现实问题，因为理念的东西有时候没有解决现实的问题，大家就不信。

        深圳作为我们国家改革开放的前沿，一个实验区，它不断的做实验。所以我觉得公共图书馆研究院成立在这里，是理所当然的，也是当之无愧，可以在这里做更多的实验，实验成功了以后在全国推广。

        黄俊贵（广东省立中山图书馆原馆长）：

        来之前还有很多的疑问，比如说国家图书馆有个研究院，还有业界的中国图书馆学会，它们之间的关系是怎么样的？它的性质怎么样？来了以后，我明确了这个研究院的性质定位，它是一个实体，不是一个虚名，它是一个学术研究机构，不是学术的联谊机构。

        研究院要构建和谐的学术环境，现在有几个“两”，既有两岸三地的人，又有两个系统的人（主要是公共图书馆和高校图书馆），还有两代人。我觉得这几个“两”的经历不一样，视角也不一样，要多交流。还有两个“敬畏”——敬畏同仁，敬畏实际，我们的同仁既要互相敬畏、尊重，更重要的还要敬畏实际，要从实际出发。

        我们的研究要放到三个环境中进行研究，一是放到整个国家经济建设的大环境中进行研究，二是要放在我们学科群体中研究，三是要放到社会系统的环境中研究。就图书馆研究图书馆是研究不出什么名堂的，以前我们图书馆学的论文写得比较好的，一般都是高度比较高，在各个学科的结合上有一定深度的。

        要讲究研究方法。当前我们的研究基本上是传统的归纳分析的方法，我们这个研究院的研究成果应该是提倡实证的研究方法，就是要从调查研究出发来阐述理论，以事实来说理，不要图一时痛快，感情用事。

        问题要抓准。现在我们提出的研究计划比较粗放，应该有一个中长期的研究计划，要有明晰的计划。当前我们国家提出均衡资源、普遍服务，将这个问题作为我们研究院第一个题目，我觉得还是比较有现实意义。

        我们的研究还要讲科学方法，现在一些研究往往强调自己的特色，我们是要讲特色，但是更重要的是要跟国际接轨，要讲国际性。比如通过调查研究，用实证的方法做研究就很能说明问题。

        我们的研究真的要为政府制定图书馆发展政策提供根据，应该争取多一点政府行为，争取政府的参与，成为国家的项目。

        我们的研究成果要体现三个为主，一是以公共图书馆事业为主，以调查研究的方法为主。第二，研究人员以在职的为主。第三，要强调以集体成果为主，就是蓝皮书或者是调查报告等取得共识的、真正能够指导实际的东西，也不排斥各种不同的观点，搞点论文集，启发大家思考的东西也可以，但是必须是以蓝皮书、集体研究成果为主。

        每年发表一个年度报告很好，但是要有基础工作，以前山西有图书馆学文摘，我觉得我们这个研究院也可以把每年关于公共图书馆的论文搞目录、搞文摘，在这个基础上，成果就能很好的实现，我觉得这个也是很重要的基本建设。

        潘寅生（甘肃省图书馆原馆长）：

        我建议将研究院的研究搞成三个板块，第一是公共图书馆事业建设，包括公共图书馆的理念，价值，发展方向等等；第二是公共图书馆服务，包括服务体系、服务手段等等；第三是公共图书馆评价体系。这三个板块里面，每个都可以搞10到15个问题。各位同仁擅长哪个方面，可以往哪个方面发展，然后每个板块有一两个人来负责组织大家。

        我们在研究方法上要重调查研究，不能以文献对文献。要特别坚持几个结合：理论与实际相结合，老中青相结合，有计划的课题研究与分散的个人研究相结合。所谓有计划，比如在几个板块里找出一些重点的课题，然后组织人。如果没有这几个结合，将来的研究就很难有保障。

        黄宗忠（武汉大学信息管理学院教授）：

        我觉得公共图书馆研究院要有所作为、有所贡献，首先应该对政府部门、图书馆做一些参谋，某些方面提一些意见等。比如研究院每一年提出一两个主题，让大家去准备，到年会上来发表意见，提出方案，然后把它整理出来，向有关部门，如文化部、各省市、媒体等发布我们的一些看法。我们现在的图书馆事业有很多问题不能解决，可能就是由于我们的很多事情没有向外宣传。

        我国目前的公共图书馆发展不平衡，所以研究院应该面向全国，面向各级公共图书馆。

        目前总的来讲，要将公共图书馆的实际和理论问题结合起来。首先，理论问题有很多还没研究透。尤其是现在很多的形势在发生变化，理念有很多也发展变化了，公共图书馆还应该根据当前的发展，根据形势的变化，根据世界的潮流，将理论问题不断的深入下去。其次实际问题还有很多没有解决，比如没有钱、没有书等等。三是服务，我们的公共图书馆服务跟美国一些地方差距很大，还应该进一步采取措施，把它提高。四是馆员的队伍问题，整个图书馆员队伍不稳定，素质也不高，我呼吁应该采取一些措施解决公共图书馆人员的待遇问题。五是要解决管理问题、环境问题，这里面有投入的问题，但也有实际的问题。

        谢灼华（武汉大学信息管理学院教授）：

        我对公共图书馆研究院的建议是“三句话”：一年的工作计划，三年的工作安排，五年的目标。

        一年工作计划就是，根据现有的工作条件和研究水平来看，适合我们这个研究院一年内进行研究的计划。我建议就以沿海的或者是开放城市的公共图书馆的问题和经验作为一个主题来考虑，这样既有现实意义，又有指导意义。在此基础上出一个年度报告的话，那么这个主题是非常明确的。

        三年工作安排就是，三年内围绕公共图书馆的发展中的问题，设立几个板块。这个计划可以适当的找一些小队伍来做一些仔细的研究、对照，最后搞成一个不是很庞大，但是又很可行的三年计划，就是能够运作、能够进行的，最后研究院能够办下去、继续发展的前提。

        五年目标，就是成为具有影响力的公共图书馆研究机构，或者是具有国际影响力的图书馆学研究的机构。

        孟广均（中国科学院图书馆教授）：

        作为一个非公共图书馆人，作为一个非主体人士，我一直认为公共图书馆系统是一个国家图书馆事业的主体和领军者。

        深圳图书馆在引领和推进公共图书馆事业发展研究，还有公共图书馆学科建设方面走在了前头，带了一个好头。我的体会是大手笔、大抱负、大胸怀、大气魄、创造了历史，是应该大书特书的。

        关于研究内容，我认为首先应该考虑面向问题的，其次是面向人的，或者是面向人群的，包括用户、馆员、领导者等等。再就是面向学科的，如果要把公共图书馆学发展成一门学科的话，这应该作为一个基础建设多下一些工夫，还有一个是面向技术的，最后是面向计划、规划、战略的。

        公共图书馆研究院应该以研究公共图书馆事业和学科为主，但是作为领军者，也应该适当地扩大一点，研究整个图书馆事业的发展和图书馆学科的建设。

        公共图书馆研究院的研究成果除了用中文发表，我认为还可以考虑用外文发表，要向全世界宣传。

        陆行素（天津图书馆馆长）：

        我说公共图书馆建设不见得非要搞一个模式，因为咱们这个国家太大，各个地方的情况完全不一样，政府的支持也不一样，所以这个地方推动得了，在别的地方不一定推动得了，各个模式不一样。

        目前政府的支持仍然是公共图书馆发展的主导，那么公共图书馆研究院就要研究怎么结合公共图书馆现状这一块，为政府决策提供依据，为政府的决策提供信息，为政府的决策提供推动力，为政府的决策来给一点民间的压力。在这些方面多提供一些数据，让领导决策的时候可以从另外一个角度考虑，我觉得这样是比较好的。

        在图书馆馆藏共享中，要尽量发挥书的作用，改变书本位的观念。我觉得除了古籍和地方文献，地方特色资源之外，其他的都应该共享，我的观点是一本书看烂了就拉倒，这就已经达到目的了，国家给的钱值了。

        李志锺（美国多米尼克大学图书情报学研究生院原院长）：

        我们做研究工作，一定要想办法让研究成果推出去，所以公共图书馆研究院起码要能成功地推广图书馆的业务。怎么样推广呢？有很多办法，一是向社会、地方政府做推广；另外要推动公共图书馆的立法，这是很重要的。

        我们大学今年设立了博士学位课程，着重在三点，一个是图书馆的管理，第二是儿童图书馆，第三是公共图书馆，我倒很希望这个研究院能跟我们的大学建立关系，展开合作，譬如说训练公共图书馆员等等。

        现在美国由于经济的关系，图书馆发展受到了影响。譬如美国Michigan的公共图书馆预算今年已经减少40%，Ohio30%，Illinois11%，有的公共图书馆已经关掉，有的图书馆在解聘馆员。但我看到中国很了不起，大兴土木，成立这个大会，我感到非常振奋。

        我觉得公共图书馆要做的有五点。第一是现在进入数码（digital）时期，你要懂得怎么处理数码，将来这方面我们一定要训练，不但是知道怎么运用数字图书馆系统（digital library），同时要懂得怎么样在线检索（online searching），这很重要。

        第二点，我主张公共图书馆要提高人民生活的品质，我们应当向这个方面发展。

        第三点，美国有一句通话“Public library is a school for the young and a college for the adult”，即美国的公共图书馆是年轻人的小学，成年人的大学，公共图书馆有教授社区人民的职能。

        第四点，不是每一个人都可以做图书馆员的，要拿硕士学位（Master Degree）才可以。但我觉得这还不够，每一个图书馆员另外还要对某一学科有专长(subject specialist)，这样才可以真正教导学生。

        2008年American Library Association (ALA)会上就有人讲到，现在图书馆学院应当有一门课，教授图书馆怎么样去教授人家（How to Teach）。我们学校成立PHD博士学位，我跟院长提出加一门课，就是图书馆政治（politics in librarianship），这里面包括立法、政策等。

        最后一点，我觉得公共图书馆的责任是一个民主、自由、法治的保护者（defend of democracy, freedom, and the rule of law）。

        戴龙基（澳门科技大学图书馆馆长）：

        今天早晨我跟顾敏馆长一起谈到深圳图书馆的发展，我当时说了一句，我说深圳市比较有钱，所以它的图书馆事业发展不错。后来顾馆长回答了一句，他说不光是钱的问题，我觉得这是非常有深意的一个回答。这里面确实不光是钱的问题，一个重要原因是社会对图书馆在社会发展里的重要性的认识，因为政府对这个有认识了以后，它才有可能性制定计划、投入资金，来推动这个事情。但另一方面的原因，我觉得确实是深圳市的图书馆人在这里面发挥的作用。

        深圳图书馆在考虑问题的时候已经超越了深圳市馆这样一个局部环境的框框，而是把深圳图书馆的发展和整个国内的公共图书馆事业的发展联系在一起。从刊物由《深图通讯》改名为《公共图书馆》，到现在又推出公共图书馆研究院，显然都是经过非常慎重的考虑，以及充分的前期策划和运筹以后逐步走到今天的这样一个过程。我感觉深圳图书馆在考虑、策划、准备这些活动的时候，都是心中有数的，而且是做得相对完美的。

        公共图书馆研究院的基本研究方向，我觉得实际上就可以以深圳市图书馆所经历的发展过程为切入点，把它作为一个没有基础的新兴城市的图书馆发展来进行剖析。

        我记得吴晞当年跟我说一句话，就是深圳馆没有镇馆之宝，是一个白手起家的馆，但是现在我们看到，深圳馆虽然没有宋元散本等珍贵的有形物质，但是它在发展的过程中，它新的发展理念、它在开创这个事业里做出的事迹已经成为它的镇馆之宝。

        我觉得公共图书馆研究院应该偏重于公共图书馆和社会的关系，以及公共图书馆组织管理等方面，尽量不要涉及太多的技术，可以谈技术对发展的影响，但是不去做技术的具体研究，因为我们现在需要的是从管理层面来认识图书馆的发展，包括向社会、向领导推动。  

        我一直有一个想法，目前实际上国内很多地方的物质设备虽然不是像欧美那么绝对的好，但是已经达到了一定的水平，现在我们更欠缺的是管理者的水平、管理者的能力。管理水平的认识，实际上已经滞后于我们的物质条件，滞后于我们的技术先进性。如果我们有一批更先进的，更优秀的管理人才来管理我们现有的这个状况，我相信图书馆的服务能力和水平将提升一个很大的台阶。

        我建议研究院接下来多聘请一些年轻的研究员，这样能够使这个研究院更有生机。

        李德竹（台湾大学图书资讯学系教授、博士）：

        我记得7年前曾经开过台北市图书馆50周年庆的会议，邀请了很多国外大型图书馆的馆长，当时我主持了一场，我就特地问了他们一个问题，我说：你们公共图书馆有没有做研究？他们都不讲话，后面波士顿公共图书馆（Boston Public Library）的一个人就说：Where’s the money？（钱在哪里？）他们很想做，但是就是没钱。那么有名的一个公共图书馆竟然讲没钱，我觉得很讶异，这说明公共图书馆要做事情的话是需要钱的。

        除了钱以外，还有一个最重要的就是领导，谁做领导，他能不能有这个热情，想做事情。当然我们还要游说上级能够重视公共图书馆。

        我建议做一个全国性的公共图书馆的调查，调查了以后了解现况、然后发现问题进行解决，这是最基本的东西。假如说我们对基本的情况都不了解的话，我们下一步就没办法做了。

        另外要定出公共图书馆的实施要点，这个实施要点是经过政府同意的，它也有一定的约束性，根据这个要点，我们可以做很多事情，就是基本的条件等等都在上面列得很清楚。

        我看到ALA在研究公共图书馆与互联网，他们是从1994年开始做这个调查的。就是因为现在互联网时代到来了，大家都担心是不是不再需要公共图书馆了。他们就调查公共图书馆和互联网的关系，通过调查发现不是这样的。为什么到公共图书馆来，你使用的目的是什么，你的年龄层次是什么，还有我们的训练够不够，这一系列的答案都在那个报告里面，而且这个报告是每年都做的。我经常看他们的数字，就看出他们的研究趋势一直在提升，换句话说就是公共图书馆一直在改进，为了满足读者的要求，一直在向政府要钱，买终端机、买电脑等等，甚至训练读者使用因特网，多一点的资料库来提供给读者使用。

        我们在做研究的时候，可能要考虑到，是不是有些研究的项目是渐进式的，我们要定出时间，是每年，或者是每两年，或者是每五年做一次，这样就看出来它的趋势、它的改进，以及它有没有进步。像一些非常基本的研究，都需要定期做，不是做一次就结束了。我教了这么多年的研究趋势就发现，有的研究定期做了之后，发现它是有非常大的变化的。

        我们假设不了解我们的现状的话，就没有办法开始，我们这个研究院要有一个组织章程。

        我跟学生谈到公共图书馆发展的研究趋势的时候，看到整个台湾就有30多篇论文在研究台北市立图书馆这一个图书馆，都是从各个方面去研究它。台北市馆有52个分馆，有的是做盲人的，有的是儿童的，还有绿化的图书馆，还有一个是盖在公园里面的，非常漂亮，世界公共图书馆期刊上都报道过的，还得过奖的，像这样的他们就会特别研究。

        我们的力量是有限的，而学生力量很大，我们应该多鼓励学生来研究公共图书馆，比如学生写论文的时候，推动他写公共图书馆方面的，不管是国内还是国外的。好的研究报告或论文就可以奖励一下，这样就比较好，当然不要事先给他经费，就是等到他研究完毕，觉得不错再给。

        建议做一个至少文献的检索，了解一下在大陆做的关于公共图书馆研究的文献资料有多少，他们都在研究什么，是不是研究的很粗糙，还是就是报道性的，这都可以给我们提供最基本的参考。

        王余光（北大信息管理系系主任）：

        未来在科研上，北京大学信息管理系师生将会跟公共图书馆研究院做多方位的合作，甚至包括对公共图书馆馆员的培训。

        北京大学目前在论证关于图书馆的专业硕士教育，可能在明年5月份获批并开始招收图书馆专业硕士。过去培养的是研究型的硕士，强调的是研究，是为博士准备的，而专业硕士是为图书馆准备的。随着图书馆事业的发展，这将是一个趋势。

        招收图书馆专业硕士对大学来讲还是第一次，也没有经验，特别是在课程设置、人员培养的目标上，都还有许多不确定因素，比如我们给不同类型的图书馆到底培养什么样的人，实际上并不是十分了解的。未来我们期待与公共图书馆研究院在馆员素质、学历要求、培训要求等方面展开合作，这个合作不是实践型的，是落实到大学的课程设置和培养上的。

         陈力（国家图书馆副馆长）：

        我们图书馆学研究存在很多问题，从表面上看图书馆学好像是一门显学，显学表现在发表的文章多得不得了，比很多学科的文章都多，期刊也比较多，但是真正对这个事业发展、具体工作有指导意义的东西并不多。

        我认为OCLC每年的调查报告是最有用的，当然OCLC是立足全球，我们这个研究院目前主要是考虑我们中国，而且重点是公共图书馆。建议研究院就中国公共图书馆发展事业中的特别重要的问题每年出一个很详细的调研报告，这个调研报告的重点应该在读者和社会上，而不是图书馆自己。如果说能够有一个中国版的或者是缩小版的像OCLC那一类的调研报告，我想一定能促进中国图书馆事业的发展。

        孙承鉴（国家图书馆原副馆长）：

        最近十几年我跑了很多市级、县级的图书馆，全国的文化信息共享工程参与得很多，碰到的问题当然有经费的问题，但经费的问题不是唯一的，没有钱公共图书馆没法办，有了钱也不一定办得好。

        我觉得公共图书馆除了国家和省一级的图书馆以外，其他基层图书馆更重要的是管理队伍和服务队伍建设的问题。因此公共图书馆研究院研究领域中应该加强对公共图书馆管理和队伍建设的研究，这可能对我们下面市一级、县一级的公共图书馆建设更加重要。

        我建议我们研究院接下来的发展中更多的吸收年轻的、基层的一线管理者加入到我们的队伍中来，这对我们的发展更有帮助。

        梁刚（上海点击书公司总经理）

        这个研究院给我感觉是一个Think Tank脑库，这个脑库是为图书馆业寻找新的发展空间，不满足于现状，而且需要新的定义、新的理念，就是集中最好的智慧为图书馆业谋发展。

        今天当我看到有“公共”两个字出现的时候，我有了感觉，因为一旦有了公共，它已经把我们的图书馆从原来的国家主导的，完全单纯的支持者变成了一个大众的机构。

        每每听到很多馆长说我们图书馆缺钱，而现在中国经济是如此发达，企业有钱、公民也有钱了，为什么不让这些企业参与呢？因为我相信很多企业愿意把钱拿出来做公益，而我们的公共图书馆就是一个最好的企业愿意支持的对象。我相信一旦把公共两个字放到图书馆的前面，这个空间就非常大。

        如果用市场学的观点，研究院无非就是解决几个问题，一个是服务和产品，我们怎么做更好的服务和产品。还有一个其实是融资问题。既然我们这个公共图书馆是为大家的，不是为某一部分人的，我们就可以向全社会融资，让更多的企业参与进来，甚至是公民，他有钱或者有图书，也都可以拿出来捐赠。

        此外，我们更需要的是管理团队。因为即使有钱，没有好的团队，也会把它糟蹋了，没有好的管理模式，我们的图书馆还会停留在以前的层次上进行。

        王行仁（美国OCLC副总裁）：

        我想起很多年以前我到北京清华大学见薛馆长，他跟我说，你每次到国内来，就看到几个例外的图书馆，比如说北大图书馆、清华图书馆、上海图书馆等等。薛馆长就警告我说，你看的这些都是例外，不是常态，你很可能就以偏概全，以为中国的图书馆都是这样的，其实不是，你应该到乡下去看看，到各省去看看，你才会真正知道中国的图书馆的现状到底是怎么样的。前辈给我讲了这句话，我当然印象深刻了，我就不敢以偏概全。

        我今天就借用30年前邓小平要发展深圳时讲的一句话“先让一部分人富起来”，所以深圳就起来了。我的意思是说不要等着全国的公共图书馆统统发展起来，你才发展起来，让少数馆先发展起来，几个比较先进的馆就要先发展起来。

        亚洲图书馆在硬件方面与发达国家几乎是零距离，但是在服务方面距离是比较大。有一件事情我一直不了解，比如说航空公司的服务态度，亚洲航空公司的服务态度比美国航空公司的要好，评定服务态度最好的航空公司几乎都是亚洲的，不是美国的，所以亚洲人不是不懂得服务。但是讲到图书馆的服务，是倒过来的，美国图书馆的服务态度、质量就比亚洲的要好。为什么是这样？我觉得可能一个原因就是当公务员的心态，事情越少越好，反正我拿的工资是一样的，多做多错，不做不错，你找不到资料是你的事，与我何干？图书馆要办好，当然有钱的问题，但更重要的是我们怎么提升图书馆员对服务的积极性。

        我想我们图书馆必须要有一个定位，到底公共图书馆扮演的角色是什么？你是专管图书，还是提供信息的服务呢？是不是要扮演一个社会终身教育中的一环？不一定终身教育都由你图书馆管，但是你可能是做前锋或是其中重要的一环。弄清楚了我们的定位，这样才好分析到底自己的事情做好了没有。

        在美国的公共图书馆，年纪大、退休的人会去，这是美国政府的退休福利，图书馆在这里面扮演了一个社会群体活动中心的角色。小孩子也会去，因为那里有story area，有人专门讲故事给他听，甚至有一个玩具室，他可以到图书馆去玩。这和他在家里玩不是完全一回事，在家里就是一个孩子自己玩，他到图书馆去是跟一群孩子一起玩，他就会懂得怎么去分享，怎么去彼此帮助，怎么to have a good time with others，这个本身就是一种教育。

        日本早稻田大学图书馆的馆长提出将馆藏输到OCLC的数据库WorldCat，这是整个亚洲第一个进去的。他当时跟我讲他的构想，他说希望共享，实际上他想的不是资源共享，而是文化交流，是比较高的层次。他说加入了以后，全球每天有几万个图书馆做检索，不管是欧美、澳大利亚、还是新西兰，以及其他的国家，你研究日本经济、日本哲学、日本社会等等的时候需要资料，你在本国找不到，从OCLC你知道早稻田大学有这份文献，那么我愿意通过OCLC馆际互借提供。从那一天起到现在20多年了，早稻田大学没有中断过，这就是国际交流。这种交流的功能和影响非常大，因为它针对的是全球这些研究员、学者们，为他们提供很多有价值的东西，包括数据的报告等，它真的是有功能的。

        今天我们绝对不能忽略科技，科技对图书馆就像水一样，可以覆舟，也可以载舟，科技可以把图书馆打倒，但图书馆也可以利用科技来发展自己。

        依照OCLC所做的研究报告，我们发现80%以上使用信息的人现在是使用谷歌、雅虎、百度，只有2%的人使用图书馆集成系统OPAC。这是我们研究出来的，如果你不做研究，你知道这个事吗？OCLC把它发掘出来了，就是要告诉图书馆，你为什么要花这么多钱去运作、维护你的集成系统OPAC，服务这2%的人？你为什么不用先进的信息科技来提升你自己？

        OCLC是图书馆的组织，是来帮助图书馆的，不是跟谷歌、雅虎一样来抢图书馆用户的，OCLC就是想在高科技等层面告诉图书馆下一步应该怎么走。

        李超平（浙江大学信息资源管理系副教授）：

        这几年我关注了公共图书馆研究的社会阅读这个领域，发现国内公共图书馆社会阅读这块是长期被忽略的，虽然也做了一些工作，但是这个工作确实还缺乏一些从理性上提升的东西。

        我从文献上看到美国的图书馆人会利用一些研究报告告诉读者，比如说孩子阅读越早越好，就有专家专门研究这个事情，研究后他们发现0岁开始阅读的孩子，他以后的词汇量，他的情感的丰富，甚至他的翻页的能力，跟没有0岁阅读的孩子是不一样的。我想用这种方式去给读者做阅读宣传可能效果就不一样，而不是说你告诉他，你认为应该怎么样，这样的做法就不具有说服力，所以这个工作，我们的空白点还太多。

        很多馆长提到参考咨询这方面的困惑，我们公共图书馆仅仅是面向大众做一些基础服务，还是要更进一步的提升，为一些更深层次的信息需求做服务，这个参考咨询工作到底怎么做？其实很多图书馆的馆长觉得也需要这样做，但是怎么做，做到什么程度，它的运行机制到底怎么开展，还有最大的困惑，就是能够做这件事情的馆员队伍怎么形成，这些问题要解决起来真的是非常难的。

        周小璞（文化部非物质文化遗产司巡视员）：

        我感觉这个研究院的成立确实是恰逢其时。改革开放30年公共图书馆事业发展很快，但在发展中也出现很多问题，就是事业整体的规模扩大了，相应的服务质量等软件建设却没有跟上，所以加强公共图书馆的研究对图书馆事业的发展很重要。

        我认同公共图书馆是图书馆的主体和基础，所有的发展水平应该体现在公共图书馆上。我建议我们这个研究院除了学术研究，应更多的搞一些政策研究。就是说对公共图书馆建设中存在的一些实际问题，能够对事业发展起推动作用的问题，搞一些这方面的政策研究，给领导决策提供一些参考。

        我希望我们这个研究院在某种程度上能够起到图书馆事业发展的咨询机构的作用。我们那么多图书馆杂志，发表了那么多论文，那么多图书馆员都在研究公共图书馆，但研究的更多的是微观的东西，我觉得眼光不够高远。我们不要只是在图书馆的圈子里看问题，而要从社会发展的角度来看图书馆的发展，解决图书馆发展中的问题。

        公共文化服务体系里面最重要的是我们公共图书馆，所以怎么样把公共图书馆做好，满足人民最基本的文化权益，是我们的重要任务。那对于图书馆来说，最基本的文化权益是什么，这就需要很好的研究。

        因为今年各行各业都在制定十二五发展规划，我提议把我们图书馆，特别是公共图书馆在今后五年应该怎么发展作为今年的研究重点，或者是研究的课题，我觉得这样对今后整个十二五规划有帮助。

        我觉得公共图书馆还有一个非常重要的职能，就是保存文化遗产，这是它有别于其他类型图书馆的不同的职能。除了各个省图书馆要接受省出版机构文献的呈缴制度以外，各个地方的文献，都应该在图书馆中予以永久的保存。

        范并思（华东师范大学信息学系系主任）：

        在人类所创造的各种产品中，知识与信息是最美好的产品；在人类所追求的各种制度中，公平是最美好的制度。公共图书馆作为一种维护社会信息公平的机构/制度，无法不令人敬畏与赞美。公共图书馆研究院以发展公共图书馆理论、推动公共图书馆事业为已任，是任何一名图书馆人都为之心动的机构。因此，我为自己能够成为这个研究院的一名成员感到自豪，对提携我进入这个研究院的领导和前辈心存感激。

        我一直认为，不了解公共图书馆制度的民族是可悲的民族，没有公共图书馆制度的民族是不幸的民族。我对公共图书馆理论问题的兴趣，既来自一名普通图书馆人对于知识与信息公平制度的追求，也来自一名普通知识分子对于国家民主、繁荣与和社会和谐的向往。我深知个人研究能力的微薄，因而更希望将个人的理论兴趣尽快融入研究院这个团队，努力完成研究院下达的研究任务，为推动我国公共图书馆理论与实践的发展尽到一名图书馆研究者的应尽之力。

        屈义华（佛山市禅城区图书馆馆长）：

        祝贺“公共图书馆研究院”成立。为我国公共图书馆有了自己的研究阵地而高兴，为深圳图书馆高瞻远瞩性创举而喝彩！我是本次“研究院”所有聘请的64名研究员中唯一一个来自于区县级图书馆人员。自豪之余，我想代表基层图书馆说几句。

        近几十年来，我国基层图书馆事业有了巨大发展，但基层图书馆所面临的问题也是非常严峻。业内人士认为，基层图书馆，尤其是区县级图书馆是我国图书馆事业发展的节点和关键，这是事实。区县级图书馆在我国图书馆事业发展过程中发挥着承上启下的重要作用。纵观多年来我国图书馆事业的理论研究成果，与基层图书馆的发展形成了极不对称局面。大量的研究文章，主要以更高一级图书馆或其它类型图书馆（比如高校图书馆）为研究对象，对基层图书馆业务规律的研究，尤其是来自高层的研究，少之又少。这也是事实。本人在工作中就遇到过许多问题，很少有可供参照的理论研究成果。

        本人希望，研究院能够以基层图书馆为对象，开展一些研究工作。

        徐雁（中国阅读学研究会会长）：

        当前，中国公共图书馆从业人员的知识结构和职业能力要求，正在发生着深刻的转型。从近十年来公共图书馆高端管理层人员的更迭来看，以各科名望学者出任馆长的基本隐退，而由图书馆学、信息技术科学出身的专业人才早已显露身手；与之同舞的，还有一批自各级各地文化管理部门官员转任馆内领导职务者。从青年馆员队伍的补充来看，如今的图书馆也早已突破“专业学历”的藩篱，改为以“岗位需求”为本，大大拓宽了进人用才的视野。

        那么，如何借助专业教育和岗位业务实践来整合有关人力资源，培养和造就一支真正出色的、知识结构与职业能力俱佳的馆员队伍，来共同效力于图书馆事业？显然这是今天成立的公共图书馆研究院所要关注的重要课题。此外，从阅读学角度来说，如“公众读书兴趣与图书馆情意”、“社区图书馆常备读物构成”、“深圳老龄读者与新深圳人阅读状态研究”等等问题，都是值得研究院设立专题来关注和研究的。

        鉴于今天受聘的六十四位研究员都已年在中年之上，因此我特别建议“院务委员会”不妨借鉴我们江苏等地作家协会的做法，建立“签约研究员”制度。如明年春就可试行通过征询和整合各位研究员的提议，及早发布《公共图书馆研究院2010年签约课题指南》，拟订相应的支持办法和鼓励措施，以吸引海内外各地有关人士，尤其是进入图书馆业内工作的硕、博士和中青年馆员们来认题研究。

        我相信，有了这么一支庞大的业内研究力量作为后备队伍，公共图书馆研究院所预设的“前沿、创新、分享”六字宗旨，一定有望顺利达成，并在深圳这个新崛起的“图书馆之城”，率先转化为城市精神文明和物质文明建设的“生产力”！

        程亚男（深圳南山图书馆原馆长）：

        如果仅仅从字面上来理解和认识“公共图书馆研究院”，是一件十分简单的事。当我们聚在一起，将研究公共图书馆作为一种使命与责任，就是一件任重道远的事了。

        中国公共图书馆事业一百多年来所取得的成绩有目共睹，发展中的问题同样让我们不能太乐观。最近随广东省文化厅公共图书馆评估组到粤北看了十几个馆，客观地说，好的不多。在一个工作还做得不错的图书馆的办证公告中，我看到这样一条规定：“县三套班子成员、宣传文化（战）线、60岁以上老人可办优待证”。持有该优待证的，只需交押金50元，可借书1—4本，且不受图书价格的限制；而普通读者，同样的押金，只能借1—2本书，且如果所借书籍价格超过押金，则只能借1本。事实上，这种在体现对老人等弱势群体公平的同时，挟带着对“特殊人士”的照顾，在各地、各图书馆都不同程度地存在，只不过没有“公示”。可见，偏向纸上的“理念”很容易说，真正做到就不那么容易了。那么，什么时候才能真正实现全民利用图书馆的“平等”呢？

        记得原台北市文化局局长龙应台女士在法兰克福法院街旁听了一场民事审判后曾写过这样一段话：“我对所谓的‘法律面前人人平等’突然有了新的认识，这种平等可以从法庭的地板开始。”

        今天，公共图书馆研究院成立大会会场不排座次，倡议学术面前人人平等，就是一个良好的开端。为此，我愿为这个良好的开端鼓掌，也将为今后的工作尽绵薄之力。

        赵燕群（中山大学教授）：

        2008年深圳图书馆编辑发行《公共图书馆》杂志，这是我国首份以公共图书馆为研讨内容的图书馆专业期刊。今天，公共图书馆研究院在深圳宣告成立。这两件事不但是我国21世纪的图书馆事业的大事，而且在近现代图书馆史上也是一个填补空白的盛举。可以说深圳图书馆界在公共图书馆事业发展中又一次引领潮流。

        公共图书馆研究院集海内外图书馆界名宿与中青年菁英于一堂，充分体现出创建者花大力量推动我国公共图书馆事业的创新发展的信心和决心，当然这与文化部和深圳领导关心和支持是分不开的。

        我认为公共图书馆研究院的历史使命最主要的是继承和弘扬我国近现代公共图书馆的优良传统，吸收国外公共图书馆的经验，应用日新月异的新技术、服务社会的新理念，形成21世纪中国公共图书馆的理论体系，指导我国公共图书馆不断创新发展。

        卢子博（南京图书馆原副馆长）：

        成立公共图书馆研究院是我个人和图书馆学人多年的期盼，深圳图书馆为此开展了卓有成效的工作，完成组建公共图书馆研究院的历史使命，其卓越理念和工作精神令我可敬、可喜、可贺。公共图书馆研究院的成立标志着中国公共图书馆事业已经发展到一个新的历史阶段，它所积累的历史经验和面临的许多新的问题，需要我们提升研究水平，给予公共图书馆可持续发展提供强大的理论支持。

        我认为公共图书馆研究院成立之始就应有高起点的定位，它应是立足中国，放眼世界，面向公共图书馆实践，站在世纪前列、站在学科前沿的一家独立的民办的非营利性的公共图书馆研究机构，它应成为推动公共图书馆事业发展的智囊团，为图书馆从业人员提供研究公共图书馆的学术平台。

        人们期待在这里造就一支支高质量的研究队伍，使研究人员在图书馆界群星闪烁；人们期待在这里产生新的理念，留下高质量的学术成果，能为公共图书馆适应新的发展奠定理论与实践基础。总之，人们期待走进研究院，期待了解研究院，期待能在公共图书馆研究院留下人生最美好的回忆。

公共图书馆研究院（深圳）致县公共图书馆馆长的信

尊敬的馆长：
        2005年以来，各级政府、中国图书馆学会在大力促进县级公共图书馆的振兴和发展。中国图书馆学会等单位主办的“全国图书馆志愿者行动——基层图书馆馆长培训”，贵馆派员参加，给予了支持；今年5月，中国图书馆学会将在江苏江阴举办“第三届全国百县馆长论坛”，进一步研讨促进我国基层公共图书馆发展事宜；去年底，深圳图书馆、深圳图书情报学会成立了“公共图书馆研究院”（指导单位：文化部社会文化司、中国图书馆学会、深圳市文体旅游局），广邀海内外专家学者开展专题研究，为我国公共图书馆事业发展提供思想、学术、决策支撑。
        今年，公共图书馆研究院（深圳）决定编写有关中国公共图书馆事业发展的研究报告，主要目的是，对过去几年我国公共图书馆事业的进展、问题进行梳理总结，为政府制定公共图书馆发展的“十二五规划”及相关政策提供参考和支撑。该研究报告主要由“全国图书馆志愿者行动”的主讲专家完成。北京大学教授、中国图书馆学会学术研究委员会常务副主任李国新牵头，华东师范大学范并思教授、南开大学于良芝教授、浙江大学李超平教授、上海图书馆王世伟教授、深圳图书馆吴晞馆长、苏州图书馆邱冠华馆长、东莞图书馆李东来馆长、广东佛山禅城区图书馆屈义华馆长、深圳南山区图书馆原馆长程亚男研究馆员等是主要执笔人。
        为准确了解全国县级公共图书馆的最新发展和存在问题，使研究报告为事业发展政策的制定提供坚实可靠的支撑，恳请您在百忙中填写“全国县级公共图书馆调查问卷”，对该研究报告的研究和编写给予支持。如果您愿意填写电子版，请登陆深圳图书馆网站下载（网址：http://www.szlib.gov.cn/subjectshow.jsp?itemid=2143）。调查问卷希望的返回时间是：2010年4月30日前。为答谢您对我们工作的支持，研究成果出版后，我们将寄赠一份给您，请务必在调查问卷卷首详细填写您的通讯地址及联系方式。
        公共图书馆事业是我们共同的事业，事业的发展需要我们共同努力，公共图书馆研究院（深圳）愿为我国公共图书馆事业发展尽力，也期盼得到您及贵馆的合作与支持。

公共图书馆研究院（深圳）
2010年3月

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